আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। k899 কীভাবে সেই আমানত রক্ষা করে — এই পেজে সহজ বাংলায় সব কিছু খোলাখুলি বলা আছে।
k899-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে k899 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখতে পারেন।
এই নীতিটি k899-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তিনটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।
k899-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, নিচের যোগাযোগ বিভাগে দেওয়া ঠিকানায় আমাদের সাথে কথা বলুন।
সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য আমানতের মতো রাখি। যা দরকার তাই সংগ্রহ করি, যতটুকু দরকার ততটুকুই ব্যবহার করি — এর বাইরে কিছু নয়।
k899 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট অ্যাপের পিন বা অন্য কোনো সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র k899 কখনো সংগ্রহ করে না এবং করবেও না।
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা k899-এর নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল ও ইমেইল | নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশন | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| বেটিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, বিশ্লেষণ | সম্মতি |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই, নিয়ন্ত্রক সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আপনি সম্মতি দিলে k899 প্রমোশনাল অফার, নতুন গেমের তথ্য ও বিশেষ বোনাসের ব্যাপারে এসএমএস বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রত্যাহার করা যাবে।
k899 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: k899 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
k899-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিরাপত্তা কোনো বিকল্প নয় — এটা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে k899 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের পরামর্শ দেবে।
কুকি হলো ছোট্ট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। k899 কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে Tools → Settings → Privacy থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
k899 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ব্যবহার করে না।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। k899 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@k899.best-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
k899 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| কুকি ও লগ তথ্য | ৩–১৩ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।
k899-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণ পেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
k899 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং এই পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।
শুধু নীতির কথায় নয় — বাস্তবে কীভাবে তথ্য সুরক্ষা করা হয়
k899 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূল নীতি।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাংলাদেশের যেকোনো প্রধান ব্যাংকের মতোই শক্তিশালী নিরাপত্তা।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।
k899-এর শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। কাজের প্রয়োজন ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত দেখতে পারেন না।
k899 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার, ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে যায় না।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানানো হয় এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেওয়া হয়।
নিবন্ধন থেকে ব্যবহার পর্যন্ত তথ্যের যাত্রা
নিবন্ধনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না।
তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট হয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মী সরাসরি সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান না।
তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
সংরক্ষণের নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
support@k899.best-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যান। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ
আপনার পক্ষ থেকে এই অভ্যাসগুলো নিরাপত্তা বাড়ায়
বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ১২ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অন্য কোথাও একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
k899 অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এখনই চালু করুন।
k899 কখনো ইমেইলে বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড বা পিন চায় না। এ ধরনের বার্তা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
এই পেজের পাঠকদের সবচেয়ে জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
k899-এ আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টের ভেতরেই সহজে দেখা যায়। এভাবে খুঁজুন:
যদি কোনো নির্দিষ্ট বেট বা লেনদেন খুঁজে না পান, সাপোর্টে জানান — তারা বিস্তারিত রেকর্ড দেখে সাহায্য করবেন।
k899-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ গেম বা স্পোর্টসের ধরন অনুযায়ী আলাদা। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:
সর্বোচ্চ বেটের সীমাও আছে — সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রতি বেটে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত, VIP সদস্যদের জন্য বেশি। নির্দিষ্ট গেমের সীমা জানতে সেই গেমের পেজে "বেটিং লিমিট" তথ্য দেখুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।